Política de cambios y devoluciones

Si deseas realizar un cambio o devolución, lee detenidamente nuestras políticas para estos procesos.
  • Los cambios o devoluciones, se realizan a través de tu cuenta de usuario, ingresa al pedido de tu compra, escoge el producto y solicita el cambio o devolución

  • Tienes un plazo de 30 días, a partir de que recibas tu paquete, para cambios o devoluciones.

  • Para hacer efectivos estos procesos, es IMPORTANTE que el producto se encuentre en la misma condición en que lo recibiste, es decir, si recibimos el producto dañado, sucio, manchado o usado, en ningún caso se podrá hacer valido el cambio o devolución.

  • Una vez recibido el paquete y verificar su estado, empezaremos a procesar tu petición, te mantendremos infomad@ del proceso en todo momento.

  • Se reembolsara el valor del producto, así como los gastos de envió. Los portes de devolución y cambios son gratuitos, y se realizaran por el mismo medio en que fue hecha la compra (método de pago).

  • Los artículos en OFERTA, por su naturaleza, NO tienen opción a cambio o devolución,lo sentimos.

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